Durch Kritik, die sachlich vorgetragen wird, können gute Ideen entstehen. Wir sind dankbar für ein professionelles Feedback, denn so können neue Lösungen und ein konstruktives Miteinander entwickelt werden.
Für uns sind Konflikte Ausdruck von zwischenmenschlichem Miteinander, die täglich in verschiedenen Formen und Ausprägungen vorkommen können. Dabei machen sie deutlich, dass nur verschiedene Sichtweisen aufeinander treffen.
Unser Beschwerdemanagement definiert fest geplante Abläufe. Zudem sind unterschiedliche MitarbeiterInnen involviert.
Hier finden Sie die Dokumente für den Bereich sozialpädagogische Familienhilfe (SPFH) und Erziehungsbeistandschaft:
Verfahrensanweisung Beschwerdemanagement
Hier finden Sie die Dokumente für den Bereich Schulbegleitung: